Adphone.bot
עובדים קוליים לסוכנויות ביטוח
מטיפול בלידים ועד חידושים ובקשות שירות: הסוכן אוסף, מתעד, מזכיר ומתאם — ומעביר לבעל רישיון בנקודה הנכונה.
חזרה ללידיםחידושיםמסמכיםהעברה למורשה
שיחהנכנסת או יוצאת
הבנהכוונה, פרטים והקשר
פעולהCRM · יומן · API
תשובה ישירה
הפתרון בקצרה
מה הפתרון?
סוכן לתהליכי שירות ומכירה תחת גבולות רגולטוריים.
למי הוא מתאים?
סוכנויות עם חידושים, לידים ושיחות שירות חוזרות.
מה הצעד הבא?
בוחרים תהליך שאינו דורש ייעוץ ומגדירים העברה.
יכולות
יכולות מרכזיות
חזרה לליד
בירור צורך ותיאום סוכן.
חידוש
תזכורת והעברה.
מסמכים
הסבר ושליחת הנחיה.
סטטוס
בדיקה והצגת מידע מותר.
שינוי פרטים
איסוף ופתיחת משימה.
העברה למורשה
סיכום והקשר.
אחריות
גבולות ובקרה
הסוכן מטפל בתהליך, באיסוף ובתיעוד. הוא אינו נותן ייעוץ לא מאושר או מקבל החלטות הדורשות בעל רישיון.
לפני הפעלה
מגדירים הרשאות, מסלול גיבוי, לוגים והעברה לנציג.
מגדירים הרשאות, מסלול גיבוי, לוגים והעברה לנציג.
שאלות נפוצות
האם הוא נותן ייעוץ?
רק מידע מאושר; החלטות מקצועיות עוברות למורשה.
האם הוא מטפל בחידושים?
תזכורת, איסוף סטטוס ותיאום המשך.
אפשר לבקש מסמכים?
כן, באמצעות הנחיה או קישור מאושר.
השלב הבא
בואו נבדוק את התהליך שלכם
נבחר תהליך אחד, נגדיר גבולות ותוצאה ונבנה פיילוט שאפשר למדוד.